倾听终端心声，筑牢品质防线｜中乔体育开展门店专项走访行动

一双鞋的鞋底耐不耐磨，一件衣服的面料起不起球、透不透气，这些直接关乎消费者穿着体验的指标，只有在门店的日常销售中才能得到真实检验。为精准捕捉一线动态、深度倾听消费者真实诉求、全面夯实品质防线，2026年5月11日至15日，中乔体育质量管理中心主导开展区域终端门店专项走访行动，把质量管理的视角从工厂延伸到了销售的前沿阵地。

深入一线听诉求，中乔体育以终端反馈驱动品质提升

本次走访团队由质量管理中心总监江波带队，联合成人及儿童销管中心客服管理部、鞋服供应链平台品管中心，并邀请鞋服成品厂及材料核心供应商共同参与。团队深入多家核心商圈门店，与区域经销商、门店负责人及一线销售人员展开面对面沟通。聚焦市场竞争格局、门店运营痛点、消费者产品反馈及核心品质诉求等关键维度，中乔体育调研团队认真倾听每一条意见，细致记录每一项问题，全面掌握了一线经营现状与用户真实需求。

对鞋服产品实物质量的核查，是本次走访的核心环节。针对终端频繁反馈的共性品质问题与售后高频投诉内容，团队与门店管理方深入研讨问题根源。随行的鞋服成品厂与材料供应商负责人现场对接，快速梳理改进思路，成功搭建起终端反馈、问题研判、供应链整改的高效响应通道。一线诉求由此能够快速传递至后端生产环节，为后续品质优化奠定了坚实基础。

协同联动破难题，中乔体育以高效协作筑牢品质防线

打破部门壁垒、凝聚协同合力，是破解终端品质难题的关键。本次走访中，中乔体育成功构建“销管+质量+供应链+供应商”四方协同工作机制，实现现场办公与高效联动，集中力量解决终端核心诉求。

面对走访收集的各类品质问题，中乔体育坚持直面问题、高效处置，不回避矛盾、不推诿责任。团队现场梳理问题清单，明确各环节责任主体，深入研讨整改方向，并分类落实优化举措。针对涉及工艺与材料的系统性品质问题，团队联动供应链与核心供应商制定改进方案，实施全流程闭环管控；针对终端运营与客户服务相关诉求，销售中心同步对接跟进，优化服务流程，强化前端市场支持。

此次走访不仅是排查整改品质问题，更是凝聚全员共识、提振市场信心的过程。走访过程中，团队向终端合作伙伴明确表态，集团质量部将始终坚守“品质为先”的理念，以消费者诉求为核心导向，全程跟进问题整改落实。各协同部门与合作供应商也将以更严苛的品质标准、更高效的执行力，筑牢产品质量防线，护航前端市场的持续拓展。

坚守初心谋长远，中乔体育以品质赋能品牌新征程

本次专项走访调研，不仅让中乔体育精准掌握了一线市场动态与产品品质实情，也有效拉近了总部与终端门店的距离，进一步强化了全供应链与全流程的质量责任意识，为品牌精细化运营与品质升级提供了有力支撑。

据了解，中乔体育已将建立常态化终端走访调研机制提上日程。这家深耕运动服饰领域多年的民族品牌，未来将继续秉持“消费者导向”的核心价值观，以一线真实诉求为出发点，以多方协同创新为抓手，以极致产品品质为目标，持续优化产品体验、提升终端服务能力。中乔体育通过与合作伙伴同心同行、携手共进，有望以过硬品质筑牢品牌根基，书写品牌发展的崭新篇章。