德国买衣服鞋子也要开始付小费了？
发布时间：2026-07-30 01:18 浏览量：1
德国纺织品、鞋类和皮革制品零售协会认为，数字化小费选项很可能成为时尚行业的标准做法。
其背后的理念是：优质服务理应获得奖励。销售助理会帮助顾客选择合适的尺码、从仓库取货或提供保养建议。
在鞋类连锁店Aktiv Schuh和Shoe City的门店，顾客刷卡付款时已被询问是否愿意支付额外费用。据两家公司称，这笔钱将分配给员工。其他零售商也在内部测试这一模式，以观察顾客的反应。
然而，YouGov的一项代表性调查显示，大多数人并不赞成在零售业收取小费。只有27%的受访者表示可以接受为优质服务支付额外费用。约三分之二的受访者完全反对这种做法。
Galeria、Bauhaus、H&M 和 Deichmann 这样的大型零售连锁店目前都没有全面推行此类要求的计划。
英国工人工会Verdi警告称，企业可能会将公平工资的责任转嫁给消费者。良好的薪酬必须通过集体谈判协议来保障，而不是通过收银台的自愿奖金来保障。
消费者权益倡导者也看到了其中的风险，任何人在付款时突然面临“3%”、“5%”或“7%”的小费选项，都可能感到压力。