取消仅退款你支持吗？

前段时间我在电商那干过一段，就因为售后问题不想干了，太影响心情，人性的太恶了。他们主要卖衣服、鞋，他们的衣服、鞋卖出去以后，经常有好多人就是利用抖音仅退款的选项薅羊毛。收到衣服以后就说衣服颜色不是图片看到的，然后就申请仅退款，客服就把衣服给留下了。抖音平台就把衣服的钱自动不经过商家同意直接退给了买家，他白得了一件衣服。

这种薅羊毛的行为不是一次是很多次，这有很多的商家都干不下去了，都已经不再干电商了。收到的衣服有问题完全可以选择退货退款，卖家都有运费险，运费上有争议完全可以通过客服协商。

抖音这种行为就是推卸责任，把所有与客户的冲突问题全部推给商家，平台并没有起到监督调节作用。由于现在抖音平台势力大，甚至不顾商家的利益一味的损害商家的利益，你们这些平台不知道竭泽而渔的故事吗？

抖音通过损害商家的利益去维持客户，那么这样的客户又能维持多久？将来商家的利益一旦损失过多，商家可能就会生活不下去，到时候商家就会彻底放弃你这个平台，那么你这个平台的建立还有什么意义？

所以抖音在支持客户仅退款这个选项时要做好慎重选择，因为你们判决的每一笔都是无数个商家在背后日日夜夜的付出。无良的商家应该处理，无良的买家也应该处理，不能让那些没有道德的、没有良心的买家去破坏整个电商的商家利益。

商家也是人，他们那些老老实实、本本分分经营的商家有什么错？因为仅退款就要被那些薅羊毛的人薅的倾家荡产。所以我支持快手取消仅退款。