校友故事 | 谢作缎：宠物医院创业往事

EMBA 20期B班

商业世界的迷人之处就在于，只要你有睹微知著的能力，在再小的赛道上也可以找到伟大的商业机会，成就你的人生。

而当中的挑战在于，你是否可以在这些不起眼的赛道中，客观而准确地识别隐藏的巨大爆发力，带着巨大的渴望，愿意脱去身上的西装和皮鞋，弄脏双手，脚踩污泥，去追寻那个隐藏在巨大荆棘里的金苹果。

上国会-凯瑞金融财务EMBA 20期的校友谢作缎，无疑就是如此努力去采摘金苹果的成功人士。

可以"印出钞票"的小医院

2001年谢作缎刚大学毕业，作为畜牧兽医科学/兽医临床科学专业的毕业生，在市场上不一定能找到特别好的工作。所以，他选择了一个稳妥的、体制内的工作——在浙江省粮科所工作。

但是，年轻的心总是在躁动的。很快，他在与同事闲聊时了解到，宠物医院非常赚钱。效益好的时候，一天的营业收入就可以达到2000元人民币，一个月的利润更是可以达到2-3万元人民币。在24年前的中国，这是一个相当令人吃惊的丰厚利润。

谢作缎仔细地做了行业调研，还认真地研究了一家宠物医院的具体运作。最后他发现，这个行业是真的非常赚钱。

因此，他毫不犹豫地辞去了铁饭碗，向朋友借了5.5万元，开设了自己的第一家宠物医院。短短两三年的时间，不仅还完了第一家医院的借款，他还新开了两家宠物医院。此时，他的企业规模略成气候。

SARS病毒袭击

2003年，SARS病毒来袭，严重影响了全国的经济发展。这次意料之外的事件，让谢作缎一下欠了朋友很多钱。迫于无奈，他的三家医院又变成了一家，再次回到当初创业时的小小店面。

“这是第一次打击，当时又比较沮丧。感觉自己的梦想刚开始，在刚赚到钱后就突出归零，回到原点”。他笑着说。

好在，第一个创业基地还在，业务没有受到毁灭性打击。谢作缎并没有放弃，还以此为起点，重新起步。2003年年开始，谢作缎的连锁宠物医院又慢慢开始扩张。

2008年，谢作缎的佳雯宠物医院开了八家门店，主要集中在宁波和金华地区。“开到第十家连锁医院的时候，我松了一口气，感觉自己的梦想又回来了。”谢作缎说。

2012年，谢作缎和“佳雯”才真正“觉醒”，以连锁医院的模式去运营“佳雯”这一品牌，并开始向其他行业“取经”，如餐饮行业的肯德基，服装业的Nike、Adidas等。与连锁品牌意识同步崛起的是，佳雯宠物医院也在此时开始探索自己的服务标准化和规范化。这一年，佳雯宠物医院总数已经达到22家。

随后，随着中国经济上升，全国宠物行业进入快速发展的时代，谢作缎的生意也开始同步起飞。

2019年1月，佳雯宠物连锁医院达到了100家。

“开到第一百家连锁医院的时候，我给我自己的目标是，40岁之前退休，然后我就去周游世界。” 在电话那头，谢作缎笑了起来。

2022年，谢作缎的宠物医院已经达到了105家的规模。从0到100，再到成为华东地区最具影响力和代表性的宠物医疗品牌，他用了整整19年的时间。

随着时代的进步和客户越来越高的服务要求，宠物医院的投资门槛也变得越来越高。

分享一个大家可能都不太了解的冷知识，其实宠物医院的检查设备，就是人类的医疗设备，并没有什么特别的设计。用于宠物的X光检查、高端的CT、核磁共振设备、无菌手术室等等，价格也是一样的高昂。

从最早的五万元版本的小店，到第N代版本——创设成本高达1000万元的大型医院，再到最后最大的中心医院，每开一家就需要投入1500万元人民币。他充分借助了杠杆模式，在开设了第105家连锁医院时，金融行业给他的公允估值是5.5亿人民币。但因扩张过于迅速，公司欠款也高达1.8亿。

这时，若无意外，谢作缎的公司很快就会IPO，然后达成财富自由的目标。

新冠疫情往事

然而，命运女神与他开了第二次玩笑。新冠疫情就这样悄无声息地来了。

这一次疫情，对谢作缎的打击，就是一百倍的重击了。疫情期间所有的诊所都没有现金流，但是房租还是要付、工资要发。花费了1500万刚开设的大型医院，一点客流量都没有。

雪上加霜的是，贷款的银行此时向谢作缎发短信提醒，贷款需要提前还。当然，出于良好的企业信誉，谢作缎可以先“归还部分本息”。

那一年，谢作缎的一头黑发，全变成了白发。

幸运的是，在他的生活中有一位极其可靠的前辈，这位前辈在关键时刻伸出了援手，及时地借给他2400万元。这笔资金的注入对于他的企业来说无异于雪中送炭，不仅帮助企业度过了财务危机，还确保了企业在那一年的运营能够平稳进行。在这位前辈的无私帮助下，企业得以维持正常的业务活动，避免了可能的破产风险，最终成功地存活了下来，为未来的发展奠定了坚实的基础。

“所以我会说，创业这件事情，不是人能干的。”他笑着说。

经过一番深入的思考和权衡，谢作缎最终接受了一家业界领先的企业，在对方长期以来的诚挚邀请下，双方共同深入探讨并购的可能性和策略。这家企业，作为行业的佼佼者，多年来一直对谢作缎伸出橄榄枝，希望借助他的专业知识和丰富经验，为公司带来新的增长动力和战略机遇。谢作缎的加入，无疑将为该企业的未来发展注入了新的活力。

在经历了一系列漫长而复杂的谈判之后，谢作缎终于作出了一个重大而果敢的决定，他的公司采取了“股权互换加债务承担”的方式，与合作伙伴达成了一项战略性的合作协议。

通过这次合作，谢作缎的企业成功地解决了长期困扰他们的债务问题。这不仅为他卸下了沉重的经济包袱，也为企业的未来发展扫清了障碍。这次合作的成功，标志着谢作缎的企业在财务和战略上都取得了重要的进展，为公司的长期稳定增长打下了坚实的基础。

经此一役，谢作缎从一个“创业者”、一位“老板”重新变成了“职业经理人”和“合伙人”。幸运的是，此时的他，有了抱团取暖的底气，他挺过一次次困难，更扛住了一次次严峻的打击。

在商学院获得的新知

在经历了一次并购以及突如其来的经济和贷款危机之后，谢作缎对金融领域产生了浓厚的兴趣。在他之前的宠物医师职业生涯中，由于缺乏系统化的金融教育，他对金融的理解并不全面。

加入上国会-凯瑞金融财务EMBA项目，不仅弥补了他在金融和财务方面的知识空缺，也帮助他逐渐构建起一套系统性的金融和财务思维模式。他发现，在上国会那座宏伟的花园式校园中，环境的宁静与美丽总能激发出更多的思考与自省。上国会的教授、老师们认真负责、严谨治学的态度，为他提供了一个理想的学习环境，让他能够全身心地投入到学习中去。

“独学则无友”，他与EMBA20期的同学们建立了深厚的友谊，这种友谊不仅丰富了他的学习生活，也让他从中受益良多。因此，被同学们推选为班长，他不仅承担了更多的责任，也在这个过程中收获了宝贵的人生经验和朋友。

对于一个勤奋不懈的人来说，选择安逸和停滞不前是不可接受的。每个月100公里的长跑，不仅是他锻炼身体的方式，更是他思考和规划未来的方式。

他相信，每一次的长跑都是对自己意志的考验，也是对未来的规划。他知道，只有不断前进，才能在人生的棋局中占据有利的位置。他的目标不仅仅是完成学业，更是要成为一个能够在各个领域都有所作为的领导者。他期待着在未来的日子里，能够将他在上国会所学到的知识和技能，以及与同学们建立的友谊，转化为推动自己和社会前进的动力。

本文作者

EMBA17期校友 王康

（供稿：合作项目部）