得物困境凸显：从潮流宠儿到黯然失色的电商之路

在曾经辉煌的互联网浪潮中，得物作为一个由虎扑衍生而出的电商平台，以其独特的球鞋鉴定和购买服务迅速崛起，吸引了大量年轻消费者和球鞋爱好者的关注。然而，随着时间的推移，得物似乎正在逐渐失去其原有的光芒，陷入了一场难以摆脱的困局。

得物的转型之路并不平坦。从最初的球鞋购买和鉴定服务，到如今试图拓展更多品类以吸引更广泛的用户群体，得物在商业化的道路上越走越远，却也面临着越来越多的挑战。在电商的核心逻辑中，平台的信用体系和流程可控性至关重要。然而，得物在鉴定流程上屡屡出现问题，引发了消费者的广泛质疑和投诉。这不仅损害了平台的信誉，也削弱了消费者对得物的信任度。

此前新浪财经报道，在消费者保护平台收到的26,911件投诉数据中，得物的投诉率高达第二，占总投诉率的20.07%，其中不乏质量问题、虚假宣传、货不对版等。比如2024年4月29日，某用户在得物平台购买一款773.43元的CHANEL香奈儿“蔚蓝”香水，虽然贴有得物正品封条，但拆开却是假货。得物以已经拆封为由，拒绝退货退款。好在最终双方达成一致。

根据公开报道，有消费者反馈称，在得物App买到右脚鞋头歪的瑕疵鞋，其因此质疑得物的鉴定水平；还有球鞋买家反映，从得物官网买到鞋后换个日期从得物出售，最终竟然显示鉴定无法通过。

更为严重的是，得物在转型过程中逐渐失去了其原有的特色。曾经以小众、高端为定位的得物，如今却散发着浓厚的唯品会气息，试图通过品牌尾货特卖等方式来吸引用户。然而，这种转型并没有为得物带来预期的增长，反而使其在众多综合电商平台中显得毫无特色。与此同时，年轻消费者转向理性消费，更关注性价比和实用性，这使得得物在低价竞争中难以与拼多多等平台抗衡。

除了内忧，得物还面临着外患。阿里巴巴、京东等综合电商平台持续加码年轻用户市场，与得物形成了直接竞争。这些平台拥有更强大的品牌影响力和更完善的供应链体系，使得得物在竞争中处于劣势地位。此外，得物在出海尝试中也遭遇了重重困难，文化差异、消费者习惯和市场环境的挑战使得其难以快速复制在国内的成功模式。

在巨大的市场竞争面前，得物的资金压力也日益凸显。虽然得物在短视频平台上进行了大量的营销投放，试图吸引更多用户，但高昂的营销费用却给其带来了不小的现金流压力。同时，得物在内部管理和组织调节上也存在不少问题。在面对市场环境变局时，得物选择了裁员以降低成本，但这种做法无疑会进一步削弱其竞争力。

天眼查App显示，2024年8月7日，得物发布内部信，宣布启动组织提效，精简5%左右的人员。据凤凰网科技，以得物在2024年第一季度的人员规模约10000人计算，本次裁员规模或在500人左右。

更为令人担忧的是，得物平台上的优质商家开始大赚特赚，但这些大品牌却对平台缺乏忠诚度。一旦得物数据下滑，这些品牌很可能会迅速撤离，寻找新的流量入口。这使得得物在面临困境时更加孤立无援。

综上所述，得物正面临着前所未有的挑战和困局。在转型过程中逐渐失去特色的得物，如何在激烈的市场竞争中保持竞争力？如何平衡平台和商家的利益？如何吸引和留住更多用户？这些都是得物亟待解决的问题。然而，从目前的情况来看，得物似乎还没有找到破局之道，其未来的发展前景令人堪忧。

来源：三剑客精选

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