楼道堆满纸箱鞋架？广州推出“楼道长”制度，群里提醒、邻居齐劝

老张家的纸箱子堆在电梯口，物业上门劝了三次也不管用，今年北京开始动真格的，不光清理掉这些东西，还记进信用档案里，物业费打折、社区活动优先权全都没了，他儿子觉得这事儿做得太严厉，可消防队去年真的救过人，就因为楼道被堵死，三个人受了轻伤，差点闹出大事。

在上海那边，处理杂物需要自己付钱，租客小李扔掉旧家具后，街道派人拉走并寄来账单，费用从五百块开始算，小李抱怨房东不管这事，法院判决房东承担一半损失，理由是房子虽然租出去，责任仍然在房东身上，现在大家都明白，乱堆杂物会影响日常生活便利。

广州推行了楼道长制度，每层楼选一个人负责照看公共区域，老王被邻居们推选出来，每天查看有没有人乱放快递盒和旧鞋架，他说刚开始大家都不在意，后来只要在群里提醒谁家东西没放好，邻居们都会一起说说，情况就慢慢改善了，不过商品房小区不一样，邻居之间不太熟悉，没人愿意多管别人的事。

老年人处理旧家电时常常舍不得丢掉，说这些东西承载着回忆，有些社区直接清理这些物品，导致老人伤心地表示连记忆都被拿走了，其实他们并非故意添麻烦，而是家里空间有限，实在没地方存放，有的地方尝试提供临时仓库和收纳改造补贴，效果挺好，但大多数地区还没跟上这个做法，清理一次容易，难的是防止问题再次出现。

年轻人觉得挺无奈，家里空间小得转不过身，只好把一些东西堆到楼道里，开发商当初设计房子时没考虑储物需求，现在问题出现了却让住户来承担后果，有人把这叫做城市病，大家挤在一起住，地方不够用，规矩还特别多，矛盾就这么冒出来了。

物业现在也被规定要负责，没有按时巡查或者没有及时劝阻就会被处罚，以前总是等事情发生才去处理，现在必须提前做好监督工作，部分工作人员觉得压力增加了，也有居民认为这样做是合理的，毕竟楼道属于全体业主共同使用的重要通道，不能只停留在口头提醒上。

治理这件事，光靠罚款和清运解决不了根本问题，关键要看社区能不能把人团结在一起，让大家愿意互相提醒、互相帮忙，否则今天清理干净了，明天又堆起来，循环一直不停。