9250元LV鞋穿10分钟脚破留疤，退款被拒还甩锅“皮肤嫩”？

家人们，最近上海这事儿真是把涛哥气笑了！花近万元买双LV运动鞋，结果穿10分钟就把脚磨得鲜血淋漓，后续还要做整形手术祛疤，要求退款却被品牌硬气拒绝，这哪是买奢侈品，分明是花钱买罪受！今天咱就好好扒一扒这事儿，看看奢侈品的“高端”到底体现在哪儿。

事情的来龙去脉很清楚，上海的徐女士今年9月在浦东前滩太古里LV线下门店，花9250元入手了一双限定款露跟运动鞋。毕竟是万元级别的鞋子，徐女士满心期待，可第一次上脚就遭了罪——从家到美甲店不过10分钟路程，脚背上就被磨出七八条伤口，红肿刺痛不说，最大的伤口直径超1厘米，久久没法结痂。

更让人糟心的是后续治疗，徐女士跑了中山医院、九院等多家医院，医生明确说伤口已经形成表浅瘢痕，还伴随色素沉着，得做光电治疗，2-3个月一次，要坚持5-10个疗程才能改善，而且这些疤痕永远没法完全去除。好好的脚留了永久疤痕，换谁都得找品牌要说法，可徐女士多次联系LV门店，得到的回应却让人火大。

门店销售先是支招“穿袜子磨合”“用吹风机吹软鞋边”“涂护手霜软化皮质”，仿佛鞋子磨脚不是设计问题，而是消费者不会穿鞋。徐女士质问为啥买的时候不提醒要穿袜子，销售居然甩锅“可能你皮肤比一般人嫩”。等到要求退货赔偿时，门店直接拒绝，只同意更换同款，理由是“产品已使用，影响二次销售”。LV官网工作人员更离谱，一边承认没标注“需穿袜磨合”，一边说“新鞋光脚穿都磨脚”，还强调线上线下订单分开，售后全听门店的。

最讽刺的是，LV官网上这款鞋的模特明明是光脚展示，销售卖的时候也没提过任何“需磨合”的注意事项，现在出了问题，反倒把责任全推给消费者。这波操作让网友们炸开了锅：“9000多买双鞋，连10分钟走路都承受不了，质量还不如几十块的帆布鞋”“甩锅‘皮肤嫩’太恶心了，奢侈品的品控和售后是一起外包给‘甩锅部’了吗”；还有人吐槽“之前就有LV鞋穿几次破洞的事，看来质量差是常态”。