9250元LV鞋穿10分钟要动手术？女子脚背破皮发炎 商家：你皮肤太嫩

花近万元买的奢侈品牌运动鞋，第一次穿出门10分钟，双脚就破皮、红肿，最后竟严重到需要做整形手术处理疤痕？这不是段子，而是上海徐女士的真实遭遇。

据澎湃新闻报道，今年9月20日，徐女士在上海市浦东新区前滩太古里LV线下门店，花费9250元购买了一双运动鞋。9月27日，她第一次穿这双新鞋，仅步行约10分钟，便发现双脚脚背皮肤严重破皮、发红肿胀。

本以为是小伤，但伤口始终无法愈合。拖到10月22日，因伤情恶化，她前往复旦大学附属中山医院就诊，被医生告知需要通过整形手术来处理疤痕。

维权遇冷：商家仅同意换鞋，销售曾称“你皮肤嫩”

事发后，徐女士多次联系LV门店，要求退货并进行相应赔偿。但对方仅同意更换鞋子，未答应其他诉求。

徐女士表示，购买时销售人员并未提醒新鞋不穿袜子可能造成磨损。她提供的一段录音显示，事后她曾到店质问销售为何不做提醒，对方给出的解释竟是：造成磨损可能是因为徐女士的皮肤比一般人更嫩一些。

品牌方回应含糊，事件尚未解决

12月19日至21日，媒体多次尝试联系涉事门店销售人员，均未获得回应。而LV官网工作人员则表示，品牌方没有对该款鞋“最好穿袜子磨合”进行特别说明，但建议 “一开始穿的时候可以先穿袜子磨合一下” 。

截至目前，双方仍未就此事协商一致。

[机智]冬姐锐评

​[微风]万元鞋穿出“血案”，这已不是简单的购物纠纷。奢侈品高昂的售价，理应包含与之匹配的产品质量、安全细节及售后服务。一句“皮肤太嫩”，难以成为推脱责任的理由。

此事也给所有消费者提了醒：无论商品价格多高，品牌名气多大，保留购物凭证、记录沟通过程、及时固定证据，永远是维权时最有力的武器。希望品牌方能尽快给出一个负责任、有诚意的解决方案。

你买过穿着不适的“贵价鞋”吗？遇到类似问题，你会如何维权？评论区聊聊你的看法。