一万块的LV鞋，三个月就黄了裂了！客服说：踩水了！

今年7月，杭州的沈先生在杭州大厦LV专柜，花10600元买了一双鞋。

穿了不到三个月，到了10月份，这双鞋就变得没法看了。鞋面大面积泛黄，还出现了明显的开裂。

沈先生找到门店讨说法。等来的售后鉴定就一句话：这属于“明显踩了水”导致的。

意思是，问题出在你自己，和鞋子质量没关系。

沈先生懵了。自己穿鞋不算邋遢，顶多就是鞋底沾过雨水。一万多块钱的鞋，这么不经穿？

“高贵”的鞋，沾不得人间的水？

这事还没解决，社交媒体上另一个LV鞋的案例直接炸了。

就在前几天，上海的徐女士买了一双9250元的LV运动鞋。第一次穿，仅仅走了十分钟，双脚脚背就严重破皮、红肿。

伤口后来恶化到需要去医院进行整形手术处理疤痕。

徐女士要求退货，门店只同意换货。她质问销售为何不提前告知这鞋磨脚，得到的回答让人无语：可能是因为你的皮肤比一般人“嫩一些”。

LV官网的回应更绝：新鞋磨脚很正常，建议“先穿袜子磨合一下”。

可问题是，这款鞋是露跟款式，官方图片上的模特也没穿袜子。这让人怎么磨合？网友嘲讽道：这鞋怕是给不走路的神仙设计的。

不是第一次，也不是唯一一次

如果你觉得这只是极端个案，那就错了。

就在今年7月，同样是杭州大厦LV专柜，另一位张先生花了10100元买的鞋，穿了不到十次，鞋后跟的网面就破了好几个洞。

专柜的回复如出一辙：这是“穿着损耗”，属于“人为使用”。

好像只要穿在脚上，一切损坏都自动归为“使用不当”。按这个逻辑，鞋子的唯一正确用途，就是放在柜子里供着。

更让人不平的是售后上的“区别对待”。有消费者发现，同样一款LV包，在中国维修要价2400元，在欧洲多家门店却被告知可以免费维修。

原来，一些品牌奉行的不是全球统一的标准，而是看人下菜碟。

我们到底在为“奢侈品”付什么钱？

看看LV母公司LVMH集团的财报，第三季度收入高达182亿欧元。中国市场，是他们反复提及的“增长动力”。

一边是赚得盆满钵满，一边是对消费者最基础的诉求漠然处之。

当一双鞋，因为沾水变色就被认定是顾客的错；当一双鞋，穿上十分钟就能让人进医院；当质量问题反复出现，售后答案永远是“你穿得不对”……

一个巨大的疑问就出现了：我们支付那高出普通商品数十倍、上百倍的价格，买的到底是什么？

是更顶级的品质吗？眼前的事实并不支持。

是更尊享的服务吗？那推诿的售后和双标的政策像是在打脸。

或许，只剩下那个Logo所代表的虚幻想象。但如今，这个Logo开始和“娇贵”、“磨脚”、“推责”联系在一起。

奢侈品之所以“奢侈”，本应在于它对极致工艺和用户体验的追求。但如果它连作为一双“鞋”的基本功能——舒适、耐穿——都无法保证，反而需要消费者去“小心供奉”，那它就彻底本末倒置了。

这不是沈先生或徐女士一个人的事。

这是所有消费者在面对一个傲慢的巨无霸品牌时，最无力也最真实的诘问：我花这么多钱，难道是为了买一件需要我反过来去迁就它的“次品”吗？