女子利用平台“ 仅退款 ”三年刷出183万退款，她怎么做到的？

2026年1月24日，广东中山法院受理了一起公诉案件，一名女子利用电商平台进行“仅退款”操作，她在三年间使用超过20个账号，提交了两万多笔订单，从中获取了183万元，商家从2025年夏天开始收集证据，直到今年初才整理出完整证据链条。

她买的东西一件都没退回去，所有鞋子都堆在黄圃镇一个城中村的仓库里，五个房间全是鞋盒，有些还是当年卖得很好的热门款式，她把货拿到手以后，就转到闲鱼、转转那些二手平台上卖，按原价打一折到三折，钱收回来了，成本差不多是零，这不是在薅羊毛，是在钻平台规则的空子。

她用了不止一个账号，至少有二十个，这些账号绑着不同的手机号和身份证，有些是亲戚的，有些可能是从黑市买来的，平台的风控系统对单个账号设了限制，但换个号就能重置，就像打游击一样，关键是在退货的时候，她填的快递单号要么是假的，要么是别人的，系统查不到物流签收记录，就默认买家没收到货，直接把钱退了，整个过程没有人去检查，全靠系统自动处理。

有人觉得这是个人本事，其实背后有团队配合，她供出叫“林小西”的人，涉案金额达到三十万，负责接收货物并转卖出去，说明这不是一个人单独行动，已经形成一个小圈子在运作，QQ群和贴吧里早就有了教程，标题写得直白，比如“一个身份证可以薅十家店”“平台不查，等于白捡”，这些内容一直挂着，没人删除，也没人管理。

她住在中山黄圃，那里是传统鞋服代工区域，仓库、分拣和打包等资源都很容易找到，她自己没有固定工作经历，但可以同时操作多个账号，我推测她很可能借助了工具支持，例如自动填单脚本或IP轮换器，如果只靠手动点击，三年完成两万订单根本来不及。

平台也试着堵过漏洞，2024年淘宝和拼多多做过退货质检拦截，用户一抱怨退货麻烦，试点就停了，现在抖音小店、快手快分销这些新平台连基本物流追踪都没有，变成新的洼地，2025年抖音的退货纠纷里12%的单号标记为可疑，系统还是把钱退了。

商家这边更难处理，中小卖家发现被骗后想要投诉，流程太长成本又高，九成的人最后只能认亏，更麻烦的是真想退货的普通用户经常被系统错判成恶意退款，账号受到限制，连正常购物也受影响，一边是平台漏洞大开，一边是老实人吃亏，这种逻辑实在让人想不通。

时间线很清楚，从2022年7月她开始做这件事，到2025年5月结束，接着在2025年夏天，商家和第三方公司一起介入处理，然后到了2026年1月24日，案件正式进入公诉阶段，现场照片显示她穿着那个品牌的鞋子站在仓库中间，周围堆满了鞋盒，一直堆到天花板那么高，总共有两万笔退款，平均每笔大约90块钱，数额虽然不大，但累积起来就成了一笔不小的数目。

她使用的手机号有十多个，账号也有二十几个，二手卖出的价格通常是原价的十分之一到三分之一，她没有使用暴力手段，也没有进行技术攻击，只是专门钻流程的空子，平台把“消费者优先”当作铁律来执行，结果反而被对方利用，说白了，不是这个人太聪明，而是整个系统太容易相信别人。

这件事到现在还没判决,但已经能看出问题所在,这不是一个人的责任,而是整个机制出了问题,当系统只相信数据不相信人时,总会有人教会它如何正确地进行欺骗。