【品牌营销启示43】零售行业，品牌调研怎么做？

在零售行业，品牌调研可是重中之重，做得好能让品牌一路飘红，做不好就容易在激烈竞争中被淘汰。今天，咱们就以百丽和嘉荣超市为例，好好讲讲零售行业品牌调研这件事。

先看百丽鞋业

在2010 - 2013年那可是风光无限，门店超过2万家，2013年营收高达197.2亿元，凭借广泛的线下渠道称霸鞋业市场。但随着电商崛起、消费观念转变，市场发生巨变，百丽却没做好品牌调研。

消费者追求个性化、时尚化鞋履，购物习惯向线上转移，可百丽依旧依赖传统线下模式，产品更新慢，线上布局滞后，最终营收下滑，净利润暴跌，在2017年私有化退市，辉煌不再。

再看嘉荣超市，

它创立于1992年，在广东地区发展多年。嘉荣非常重视品牌调研，通过长期观察和数据分析，了解到消费者对生鲜品质、商品性价比和购物便捷性十分关注。于是，一方面，大力优化生鲜供应链，引入供港蔬菜，保证菜品新鲜度和高品质，还设立海鲜池，提供海鲜处理服务，满足消费者对生鲜的多样需求；另一方面，通过调研消费者价格敏感度，合理定价，并经常推出促销活动，提升商品性价比。

在购物便捷性上，嘉荣不仅布局线下门店，深入社区，还早在2011年就推出喜伴啦啦网，开展线上业务，后来又接入各大外卖平台，实现线上线下融合。凭借持续有效的品牌调研与策略调整，嘉荣超市在2024年中国超市TOP100中排名第25位，门店遍布东莞及广州地区，经营面积超40万平方米。

百丽因品牌调研缺失走向衰落，嘉荣超市靠精准调研稳步发展。这表明，零售行业做品牌调研，得紧跟市场趋势，洞察消费者需求，依据调研结果调整商品、价格、渠道策略，只有这样，才能在激烈竞争中立于不败之地，实现品牌的持续发展。