暖心救助护民生 织密流浪乞讨人员保障网

今年以来，扎兰屯市社会救助综合服务中心以筑牢民生防护网为目标，聚焦流浪乞讨人员急难愁盼问题，精准发力、多措并举,开展流浪乞讨人员暖心救助工作，用实际行动为困难群体撑起温暖天空。

聚焦基本需求，优化服务保障。始终将流浪乞讨人员衣食住行等核心需求放在首位，持续升级改造救助中心服务设施，完善住宿、餐饮、医疗等基础保障条件，为受助人员提供安全、舒适、温馨的临时安置环境，切实提升救助服务质量与水平。

紧盯特殊时段，强化应急救助。针对严寒、酷暑等极端天气，第一时间启动应急救助机制，加密街面巡查频次，扩大巡查覆盖范围，重点排查桥梁涵洞、废弃房屋、街角巷道等流浪乞讨人员易滞留区域，确保“应救尽救、不漏一人”，全力保障特殊时段流浪乞讨人员生命安全和基本生活。

畅通求助渠道，实现服务便民。开通24小时救助热线，快速响应，及时受理求助咨询、接收线索反馈，打破时间与空间限制，打通救助服务“最后一公里”，实现救助服务“不打烊”，让需要帮助的群体能够随时找到救助途径、获得及时帮扶。

跨区救助聚合力，暖心救助显担当。强化跨区域协同救助，快速响应、无缝衔接的协作机制，高效处置跨区域流浪乞讨人员救助事项，精准对接接送返乡、临时安置、医疗救治等环节，打破地域壁垒、凝聚救助合力，切实解决跨区域流浪乞讨人员寻亲返乡、后续安置等难题，以担当作为彰显民生温度，确保救助服务无死角、帮扶关爱不断线。

截至目前，累计开展街面巡查50余次，发放救助政策宣传单15000余份，政策知晓度和覆盖面持续提升。救助服务精准落地，累计站内救助35人，均建立“一人一档”台账；街面救助13人，累计为受助人员发放棉衣23件、内衣15套、帽子15顶、手套20副、棉鞋23双、被褥22套、一次性被服包10包，医疗救治及生活保障物资，累计投入3.1万元，直接惠及152人次，流浪乞讨人员救助管理工作扎实推进、成效显著。

下一步，扎兰屯市社会救助综合服务中心将持续巩固现有救助成果，进一步健全长效救助机制，加强部门协同联动，提升救助精准度与实效性，不断延伸救助服务触角，切实把党和政府的温暖送到每一位困难群众身边，全力守护好流浪乞讨人员的基本生活权益。