女子穿LV鞋10分钟致脚伤退款遭拒

9250元LV鞋穿10分钟磨出终身疤痕！退款遭拒，品牌回应扎心了

上海徐女士的一场“奢侈品噩梦”，让无数网友怒了！花9250元在LV线下门店抢购的限定款运动鞋，仅穿10分钟就把双脚磨出七八道伤口，最大伤口直径超1厘米，最终留下无法完全去除的疤痕，可品牌方却坚决拒绝退款 。

9月27日，徐女士穿着新鞋步行到附近美甲店，途中就感到脚背刺痛难忍。脱下鞋时，双脚早已红肿流血，伤口久不愈合，辗转两家三甲医院后，医生给出“光电治疗5-10次”的诊疗方案，却明确告知瘢痕无法根除。当她要求退货并赔偿医疗费时，门店给出的解决方案堪称离谱：“穿袜子磨合”“用吹风机吹软鞋边”，甚至甩锅“皮肤太嫩”。

更讽刺的是，LV官网模特明明光脚展示该鞋，销售却从未提前告知“需穿袜子磨合”；官网客服一边承认新鞋易磨脚，一边以“产品已使用”“线上线下订单分离”为由拒绝退货，仅同意更换同款 。

此事引发全网炸锅，#奢侈品维权难#话题下，无数消费者晒出类似遭遇：Gucci包背三次五金脱落、Prada外套穿两次内衬撕裂，品牌均以“人为损坏”推诿。法律界人士明确指出，《消费者权益保护法》规定，商品存在质量问题需支持退货，LV“只换不退”的规定于法无据 。

高价买的是品牌保障，不是“上刑具”。当奢侈品的品牌溢价凌驾于质量和售后之上，消耗的终将是消费者的信任。你遇到过奢侈品质量坑吗？欢迎留言分享维权经历。