临沂女子 4980 元囤 500 双 “10 元精品女鞋”，收货傻了眼！仅 90 双还破烂不堪，商家拉黑跑路，维权难哭

临沂刘女士本想靠低价鞋创业赚一笔，却不料掉进了短视频商家的套路里，4980 元买 500 双 “精品女鞋”，到手仅 90 多双破烂货，商家拉黑失联，平台管不了，维权之路难上加难！

刘女士收到的鞋。（来源：受访者）

刘女士是一名自由职业者，近期一直在找靠谱的创业项目，1 月 15 日，她在短视频平台刷到 “齑羃鞋贸” 的直播，瞬间被主播手里的鞋子吸引 —— 棉鞋、乐福鞋、运动鞋款式齐全，版型不过时，关键是主播反复宣称 “厂家源头直供，进货一转手赚几倍”，还招呼有兴趣的人私信咨询，满满的 “高利润” 诱惑戳中了刘女士。

抱着试水的心态，刘女士私信了主播，对方秒回后，立马引导她添加微信沟通，理由是 “微信聊款式价格更详细，方便长期合作”。刘女士添加了名为 “宏毅鞋业商贸” 的微信号，对接的况经理拍着胸脯承诺：“所见即所得，全是精品鞋，绝不糊弄，就为留老客户”，还额外抛出福利，说下单就送 500 双袜子。

一番沟通后，双方敲定：4980 元买 500 双 36-40 码精品女鞋，单双不到 10 元，再赠 500 双袜子。被暴利和赠品冲昏头脑的刘女士，1 月 18 日收到物流单号后，当即微信转账付清了全款，满心期待着收货后开启创业之路。

双方沟通记录。（来源：受访者）

可 1 月下旬收到包裹时，刘女士当场傻眼！说好的 500 双精品鞋，实际只有 90 多双，不仅数量严重缩水，质量更是差到离谱：鞋帮歪歪扭扭，鞋舌薄得像纸壳，做工粗糙不堪，别说转手赚钱，根本没法对外售卖，而承诺的 500 双袜子，更是连影子都没见着。

刘女士第一时间联系 “宏毅鞋业商贸”，却发现早已被对方拉黑；她转头向短视频平台投诉，客服的回复让她心凉半截 —— 交易是在微信私下完成，属于脱离平台监管的私域交易，平台无法介入纠纷处理。

她本想报警求助，却被懂法律的朋友告知，此事目前更倾向于买卖纠纷，现有证据不足以认定为诈骗，建议先协商或走民事诉讼途径，可此时她连商家的人影都找不到。

信号新闻调查发现，涉事直播间 “齑羃鞋贸” 是个注册仅数月的新号，粉丝仅 500 余人，如今账号已注销，历史直播记录和互动信息全无踪影；该账号认证的商家为佛山市顺德区远河华红商贸行，是一家 2024 年 9 月成立的个体工商户，目前工商登记状态为 “经营异常”，注册信息里没有任何有效联系方式。

更关键的是，刘女士收到的快递面单显示，发货地是浙江省金华市义乌市佛堂工业园，面单上的联系电话始终无法接通。业内人士直言，该商家大概率用了 “无货代发” 套路：本身无存货，靠直播间低价诱单，再找厂家异地发货，既规避备货成本，又用 “异地发货 + 信息隐匿” 抬高消费者维权门槛。

快递签收联显示，鞋子实际发货地为义乌市佛堂工业园。（来源：受访者）

信号新闻尝试通过平台调取该直播间注册运营线索，平台客服表示会按流程核实，暂未提供更多信息；向刘女士提供的 “宏毅鞋业商贸” 微信发沟通请求，也始终无回应，商家彻底失联。

那么刘女士该如何维权？信号新闻律师专家库成员、山东诚功律师事务所刘国建律师给出了明确方向，三步走帮刘女士争取权益：

先整理核心证据：务必留存直播间宣传截图、私信记录、微信聊天及转账凭证、收货快递单、鞋子照片视频，重点标注商家平台认证信息、微信号、工商注册信息、发货地等关键线索，这些是认定商家违约、欺诈的核心依据；

多渠道投诉维权：向 12315 平台投诉，同时直接联系商家注册地佛山市顺德区市监局，督促退款；另外向发货地义乌市市监局反映代发劣质鞋的问题，双向施压；

走民事诉讼途径：若投诉无果，可依据《民法典》相关规定，以 “佛山市顺德区远河华红商贸行” 为被告，向其住所地提起民事诉讼，要求解除合同、返还货款，同时主张欺诈造成的额外损失。

刘国建律师补充，即便目前不构成刑事诈骗，但民事层面商家违约、欺诈事实清晰，刘女士走法律途径维权胜诉概率较大；若后续能找到其他遭遇同类骗局的消费者，联合集体维权，效果会更好。

最后也提醒大家，短视频平台购物，务必警惕 “低价暴利” 诱惑，坚决拒绝脱离平台的私域交易，一旦私下转账，不仅维权无门，还可能面临商家跑路、货不对板等多重风险，别因贪小便宜吃大亏！

来源 | 信号新闻、潇湘晨报