被骂穷？山东女子某品牌店试鞋没买，遭店员输出：买不起别试！

“买不起就别来试，浪费时间！”

滨州万达某品牌店店员怼顾客的话。

怎么现在店员当出优越感了，这简直是倒反天罡！

谁逛商场没试过大牌衣服鞋子？试了不买不是很正常吗？可滨州万达某品牌店，店员居然把 “势利眼” 刻在脸上。

顾客试了几双鞋没买，直接被骂脏话、还让顾客滚出去，好家伙，哪来的胆子敢辱骂消费者。

当事人是个年轻姑娘，脾气上来了，当场就跟店员吵起来了。

她一气之下将这段视频公开，此事迅速引发了公众的广泛关注和热议。

更离谱的是，后续三个经理轮番打电话，不是真心道歉，满脑子就想让顾客删视频！

这操作离谱到让人火冒三丈！到底是店员狗眼看人低，还是品牌方摆烂耍官腔？

事件发生在山东滨州万达广场内的一家知名运动品牌店，当事人赵女士（化名）在2月24日下午，与朋友相约前往万达广场逛街，本身有买鞋需求的她，看到该品牌店有换季新款，便走进门店挑选。

当天门店内共有两名中年女店员在岗，两人并未坚守服务岗位，而是双手环胸站在柜台旁闲聊，看到赵女士和朋友进店，既没有主动上前问候，也没有介绍店内新款和活动，全程态度傲慢，对两人的到来爱搭不理。

赵女士并未在意店员的冷淡，依旧自行在货架间挑选鞋子，期间因不确定自己的常规鞋码是否有货，曾主动向店员询问相关尺码，可店员回应时语气生硬，眼神敷衍，没有丝毫耐心，让赵女士心里泛起一丝不适。

当天赵女士身着小裙子，与自己挑选的几款运动鞋风格并不搭配，试穿了一两双后，觉得上脚效果不佳，便小心翼翼将鞋子放回原位。

全程没有再麻烦店员帮忙。考虑到穿搭不合适，她和朋友约定，第二天换一身衣服再来试穿。

2月25日，赵女士如约再次来到这家品牌店，出发前还特意买了一杯奶茶，直奔门店而来。不同于前一天的冷淡，此次其中一名店员主动上前，热情询问赵女士是不是昨天来过，语气也温和了许多。

店员主动跟赵女士说明，她昨天试穿的几款热门款式，38码和37.5码已经售罄，随后顺势向她推荐了一双绿色新款运动鞋，声称这款鞋子版型显瘦、销量稳居前列，十分适合赵女士的身形，极力劝说她试穿。

赵女士被店员的热情推荐说动，便请店员去仓库拿一只39码的鞋子试穿，这也是她两天来唯一一次麻烦店员提供服务，彼时的她从未想过，这一简单的请求，会成为后续冲突的导火索。

赵女士穿上试鞋后，在店内镜子前仔细打量，又来回走动感受舒适度，最终觉得鞋子的版型和脚感都很一般，没有产生强烈的购买欲望，便和身边的朋友小声嘀咕，先去别家看看，货比三家后再做决定。

没想到，赵女士的这番小声交谈，恰好被旁边的店员听到，对方原本热情的脸色瞬间沉了下来，随手拎起赵女士试穿的鞋子，

对着她大声呵斥：“试码别来！”语气里的不耐烦和指责，让赵女士和朋友当场错愕。

赵女士十分不解，她认为顾客进店试穿商品是基本权利，试完不买也是合理选择，店员不该如此态度恶劣。

双方随即发生争执，赵女士一时气愤，忍不住怼了一句：“你不就是个营业员吗？”

店员态度变得更加嚣张，当场对着赵女士怒吼，让她“滚出店里”，粗暴的语气引来店内其他顾客的围观。

赵女士又气又委屈，当即掏出手机打开录像功能，要求店员再重复一遍刚才的辱骂话语，想要留存证据。

店员见状，语气带着明显的威胁，对着赵女士吼道：“你再录我，你再录我？别不讲理！”

“既然不买，那你干嘛让我给你拿鞋？你就是来这试鞋码，想在网上买，对不对！”店员反复追问，言语间的指责愈发激烈，她认为赵女士的行为耽误了自己接待其他顾客，导致到手的提成落空。

争执过程中，店员还不断嘲讽赵女士“没事找事”，甚至恶意污蔑她“天天来店里试鞋不买”，可事实上，赵女士近半年来只来过这两次，总共试穿了五六只鞋子，仅麻烦过店员一次，根本不存在该情况。

随着争执升级，店员渐渐处于下风，情绪彻底失控，对着赵女士大声输出，那句刺痛人心的话最终脱口而出：“买不起就别来试，别让营业员伺候你！”语气里的轻蔑，让赵女士倍感屈辱，围观顾客也纷纷投来异样目光。

店员甚至放下狠话，让赵女士以后再也别来这家店买鞋，尤其是她当班的时候，还直言自己“见多了揽客的，还是第一次见撵客的”。

双方僵持了十几分钟，最终不欢而散，赵女士带着满心委屈离开了门店。

走出万达广场后，赵女士越想越委屈，她只是正常试鞋、合理选择不购买，却遭到店员如此粗暴的辱骂和嘲讽，实在难以接受。

思来想去，她决定将当天录制的争执视频发布到网上，曝光店员的不当行为。

随着事件热度不断升高，滨州万达广场运营方率先注意到此事，第一时间通过预留信息联系到赵女士。

向她表达了诚挚的歉意，并表示已经对涉事品牌店进行了相应处罚，还承诺会在周一开例会时，对涉事店员公开批评教育。

为了安抚赵女士的情绪，万达广场的工作人员还特意送给她一张电影票，希望能弥补她受到的委屈。

同时，工作人员也将店员的不当行为详细反馈给了该品牌的公司总部，等待总部给出进一步的处理意见。

没过多久，赵女士就接到了该品牌区域男经理的电话，对方态度十分诚恳。

在电话里反复向赵女士道歉，还表示希望后天能请赵女士再到店里一趟，让两名涉事店员当面向她赔礼道歉。

这名男经理的态度显得十分卑微，说话时声音都有些发抖，能明显感受到他的着急，直到通话快结束时，他才支支吾吾地恳请赵女士删除网上的视频，因为事件的流量太大，已经严重影响了品牌的口碑。

原以为事情会就此得到妥善解决，可没想到，第三个电话的到来，让赵女士彻底改变了想法。

这个电话是一名自称该品牌淄博负责人的女子打来的，一开口就强硬要求赵女士删除视频，没有丝毫歉意。

赵女士本就因为前两名经理的诚恳态度，打算妥协删除视频，可这名女负责人的强硬态度，让她十分不耐烦，她明确向对方表明，自己的唯一诉求，就是让涉事店员在品牌官方账号上公开向她道歉。

可这名女负责人却不屑地反问道：“我们必须这么做吗？”语气里满是轻蔑，还冷笑一声对赵女士说：“妹妹，你多大了，你应该想想，如果你再发视频，对双方都有影响，你觉得合适吗？”

赵女士不吃女负责人这一套，原本的妥协之心彻底消散，反而更加坚定了不删除视频的决心，还明确表示，如果对方不满足自己的诉求、不公开道歉，她就后天亲自去门店现场录制视频，继续发布到网上曝光。

截至目前，该运动品牌总部尚未发布正式的处理公告，涉事两名店员也未公开向赵女士道歉，事件的后续进展仍在持续关注中。

不少网友呼吁，该品牌应重视此事，严肃处罚涉事店员，给赵女士一个合理的交代。